节日促销是电商的惯用招数，但在疫情持续肆虐的背景下，印度电商今年的促销非比寻常。一方面，疫情使得大量消费者将消费活动从实体店转向网店；另一方面，印度疫情已经持续7个月，大量的消费需求被压抑，从10月开始的节日消费是一个引爆点。在这样的背景下，对于印度电商来说，今年的节日促销不仅仅是销售额的竞争，更是生死之战，没有可能等闲视之，只能全力以赴，放手一搏。
10月16日，印度电商促销大战正式开打。首先出招的是印度电商巨头Flipkart。Flipkart从16日开始了“The Big Billion Days”的促销。但实际上，对于Flipkart的会员而言，促销从10月15日的凌晨就开始了。这一活动一直持续5天。
应招的是印度电商的另一个巨头Amazon（亚马逊）。Amazon提出的节日促销口号是“Great Indian Festival”，时间是从10月17日开始，但对于Amazon会员来说，16日零时就能享受电商提供的节日促销福利。Amazon的促销时间更长，一直延续到11月17日，时长为1个月。
线上比拼的是折扣。除了时间上的靠近外，两大电商均提供了诱人的购物折扣。在Flipkart的购物网站上，诺基亚一款原价70999卢比的智能电视，打折后的售价仅为39999卢比，约有43%的优惠；Amazon自有品牌商品的促销力度更大，最多可以达到60%的折扣。
线下比拼的则是服务。对于印度消费者来说，电商物流不及时和送货缓慢是最差的消费体验。在印度，消费者从网上下单到最后收到货物，至少需要2—3天时间。今年印度这两大电商均在这方面角力。Amazon宣布，为加快配送速度，将在物流人员方面进行大规模招聘。9月，Amazon表示，已经为节日期间的网上销售创造出10万个季节性工作岗位。Flipkart表示，在10月开始的节日促销活动中，将创造出7万个季节性就业机会。同时，Flipkart再次开始了为来自二线及以上城市的学生提供带薪实习计划。Flipkart在一份声明中说：“该计划将通过各种重要的供应链角色来塑造印度未来的劳动力，从长远来看，这将有助于建立一个合格、训练有素、技术熟练的专业人员生态系统。”通过这一计划，印度全国21个不同地区的学生将有机会在先进的电商平台的供应链中获得实战技能。
竞争对手的增加，使得今年的印度电商大战更加吸引眼球。前几年，印度电商主要是Amazon和Flipkart的两强争霸，今年由于Reliance旗下的JioMart的加入，这一纷争演变成为三家分晋。
Amazon和Reliance有关Future Retail的争夺正是在这一背景下的上演的。Reliance旗下的JioMart由于今年疫情的助推，加上美国等外国资本的注入，一举跨入印度电商的前三，成为印度今年最大的网红。但JioMart并不满足于此。为使电商进一步下沉，Reliance10月宣布“立即收购”Future Retail的资产。Future Retail已经渗透到印度的城市和小镇，包括一些杂货店，产品销售涵盖从时装到电子产品。显然，Reliance的这一动作威胁到Amazon的未来发展，因此，Amazon便以“和Future Retail邀约在先”为由上诉至法院，要求阻止Reliance收购Future Retail的资产。
需要看到的是，印度电商之间的价格战、争夺合作伙伴等，都是为了争夺市场份额。这牺牲了电商的短期盈利基础，使得这些电商在印度市场实现盈利还需要很长一段时间。媒体数据显示，印度电商行业距离实现盈利还遥遥无期。2018-19财年，印度电商市场主要的四家公司Flipkart、Amazon、Snapdeal和Paytm Mall在印度的亏损达到1087.9亿卢比（约15.1亿美元）。其中，Amazon（亚马逊）印度公司和Flipkart的净亏损分别达到568.5亿卢比（约7.9亿美元）和383.7亿卢比（约5.3亿美元）。
对于印度电商来说，今年之所以不惜血本，大打价格战，更大的背景是疫情使得电商化趋势在印度零售市场日益明显。在疫情爆发之前，印度电商与原有的零售商店还是两个阵地，彼此之前存在利益之争。然而在疫情的助推下，印度原有的零售模式在数字化上得到进一步发展，与电商之间的融合进一步紧密。对于电商来说，市场在进一步扩大，唯有竞争，才能确保市场地位。令Amazon、Flipkart感到紧张的是，Facebook旗下的WhatsApp开始在印度提供支付服务，而Facebook是Reliance旗下的JioMart的投资方之一。WhatsApp在印度拥有超过4亿用户，与JioMart的融合，将使JioMart更为贴合消费者，更为有效贴合市场。
但Amazon并不会就此罢休。最新的消息是，Amazon将在印度的特伦甘纳邦投资28亿美元，用于修建多个数据中心。这些数据中心将于2022年投入运营。
对于印度电商发展来说，2020年是个分水岭：旧的电商格局在崩塌，新的电商格局正在形成中。
编辑：李怡然
来源：新华丝路